Hỏi trực tiếp AI tư vấn STD&S hoặc liên hệ đội ngũ kỹ thuật qua hotline 028 3620 6777
Chứng từ & Xuất xứ
Có. Tất cả sản phẩm chính hãng tại STD&S đều kèm đầy đủ chứng chỉ xuất xứ CO (Certificate of Origin) và chứng chỉ chất lượng CQ (Certificate of Quality) do nhà sản xuất cấp. Chúng tôi có thể cung cấp bản sao CO/CQ theo yêu cầu của khách hàng, thông thường trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xuất hóa đơn.
Có. Với kinh nghiệm hơn 15 năm nhập khẩu, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ đầy đủ thủ tục hải quan, bao gồm: tờ khai hải quan, phiếu kiểm tra chất lượng, và các giấy phép liên quan. Khách hàng có thể yên tâm về quy trình thông quan nhanh chóng và hợp lệ.
Đặt hàng & Thanh toán
STD&S không có yêu cầu số lượng tối thiểu (MOQ) cho sản phẩm có sẵn trong kho. Đối với hàng đặt trước (special order) từ nước ngoài, số lượng tối thiểu tùy thuộc vào từng nhà sản xuất, thông thường từ 1 carton trở lên. Vui lòng liên hệ phòng kinh doanh để biết chi tiết.
Thời gian giao hàng hàng đặt trước (không có sẵn trong kho) thông thường từ 4-8 tuần kể từ ngày xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào nhà sản xuất và phương thức vận chuyển. Một số hàng có thể được vận chuyển bằng đường hàng không với thời gian 7-14 ngày nếu khách hàng có yêu cầu gấp. STD&S luôn cập nhật tiến độ đơn hàng định kỳ cho khách.
Giao hàng & Bảo hành
Có. STD&S giao hàng toàn quốc thông qua mạng lưới vận chuyển đối tác. Với khách hàng tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, chúng tôi có đội xe riêng để giao hàng nhanh trong ngày hoặc trong ngày làm việc kế tiếp. Với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc.
Phí vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước kiện hàng và địa chỉ giao hàng. Đơn hàng có giá trị từ 5 triệu đồng trở lên tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng sẽ được miễn phí giao hàng. Vui lòng yêu cầu báo giá giao hàng khi liên hệ phòng kinh doanh.
Tư vấn kỹ thuật
Có. Đội ngũ kỹ sư kỹ thuật của STD&S sẵn sàng tư vấn miễn phí việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với máy móc và điều kiện hoạt động của khách hàng. Bạn có thể gửi thông số kỹ thuật, mẫu sản phẩm cũ, hoặc mô tả nhu cầu để chúng tôi đề xuất giải pháp tốt nhất.
Tất cả sản phẩm chính hãng tại STD&S đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất, thông thường từ 12 đến 24 tháng. STD&S hỗ trợ xem xét bảo hành và làm việc trực tiếp với nhà sản xuất nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất. Lưu ý: bảo hành không áp dụng cho trường hợp sử dụng sai quy cách kỹ thuật.
Còn câu hỏi khác?
Liên hệ trực tiếp đội ngũ STD&S — sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.
